Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 2026

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, mua sắm và sử dụng các dịch vụ trên website magene.vn. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Khi truy cập hoặc sử dụng website magene.vn, bạn đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính Sách Bảo Mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình bạn truy cập, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ trên website, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng
Thông tin đơn hàng
Thông tin thanh toán, nếu có
Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng
Dữ liệu truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, trang đã xem, cookies và các dữ liệu kỹ thuật liên quan

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin phù hợp với mục đích vận hành website, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán và giao hàng
Liên hệ với bạn để tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật hoặc chăm sóc sau bán hàng
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, bảo hành, đổi trả và dịch vụ hậu mãi
Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi hoặc nội dung tiếp thị nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin
Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hiệu suất website
Phân tích hành vi truy cập nhằm nâng cao chất lượng nội dung, sản phẩm và dịch vụ
Đảm bảo an ninh hệ thống, phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi vi phạm pháp luật
Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật có thể bao gồm kiểm soát quyền truy cập, bảo vệ hệ thống máy chủ, giới hạn nhân sự được phép tiếp cận dữ liệu và áp dụng các quy trình quản lý thông tin nội bộ.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên môi trường Internet có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị bạn chủ động bảo mật thông tin tài khoản, thiết bị và thông tin cá nhân của mình khi sử dụng website.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng
Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch
Đơn vị kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu hoặc vận hành hệ thống hỗ trợ website
Đối tác bảo hành, sửa chữa hoặc chăm sóc khách hàng khi cần thiết
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật

Các bên được chia sẻ thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ liên quan và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật phù hợp.

5. Cookies và công nghệ theo dõi

Website magene.vn có thể sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của người dùng, phân tích hành vi truy cập và cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

Cookies có thể được sử dụng để:

Ghi nhớ thông tin và tùy chọn của người dùng
Hỗ trợ chức năng giỏ hàng, đăng nhập hoặc phiên truy cập
Phân tích lưu lượng truy cập và hiệu suất website
Cá nhân hóa nội dung hiển thị
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và nội dung trên website

Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookies. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể khiến một số tính năng trên website hoạt động không đầy đủ hoặc không ổn định.

6. Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích được nêu trong Chính Sách Bảo Mật này, bao gồm xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, bảo hành, kế toán, quản trị nội bộ và tuân thủ quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khi pháp luật không yêu cầu tiếp tục lưu trữ, chúng tôi sẽ thực hiện xóa, ẩn danh hoặc hạn chế sử dụng thông tin theo quy trình phù hợp.

7. Quyền của người dùng

Bạn có quyền liên hệ với chúng tôi để thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép
Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động sử dụng dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn
Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc khuyến mãi

Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

8. Bảo vệ thông tin trẻ em

Website magene.vn không hướng đến việc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi được pháp luật cho phép nếu không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Nếu phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp không đúng quy định, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để xóa hoặc hạn chế sử dụng thông tin đó.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các bên thứ ba này.

Bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của các website hoặc nền tảng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

10. Cập nhật Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với hoạt động kinh doanh, yêu cầu vận hành website hoặc quy định pháp luật.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản mới nhất.

11. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ:

Email: [email protected]
Website: https://magene.vn